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Números de Teléfono Importantes

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He aquí una lista útil de los números de servicios para miembros de RightCare. Podrá encontrar esta lista también en su Manual para miembros.

Número de teléfono para miembros

Servicios Para Miembros

Nuestro personal de Atención a Miembros está para ayudarle. Tenemos personal disponible que habla inglés o español. Si lo necesita, podemos pedir a un intérprete que lo ayude.

1-855-TX-RIGHT (1-855-897-4448)
De 8 a.m. a 5 p.m. Hora del Centro, de lunes a viernes (excepto en días festivos autorizados por el estado
TTY: 7-1-1

Medico

Gestión de casos
1-855-691-7947, Opción 2
Gestión de casos de salud conductual
1-855-395-9652

LÍNEA DIRECTA DE CUMPLIMIENTO

Reportar fraude, desperdicio o abuso

1-888-484-6977

LÍNEA DIRECTA PARA CRISIS DE SALUD CONDUCTUAL (24/7)

1-844-436-8781

INFORMACIÓN SOBRE BENEFICIOS OFTALMOLÓGICOS

Superior/Block Vision:

1-800-879-6901

INFORMACIÓN SOBRE BENEFICIOS ODONTOLÓGICOS

DentaQuest: 1-800-516-0165
MCNA Dental: 1-800-494-6262
Liberty Dental (value-added service for pregnant women): 1-877-550-4374

Números de teléfono para proveedores

RELACIONES CON PROVEEDORES (INCLUYENDO PREGUNTAS DE RECLAMACIONES)

1-855-TX-RIGHT (1-855-897-4448)
De 8 a.m. a 5 p.m. Hora del Centro, de lunes a viernes (excepto en días festivos autorizados por el estado)

AUTORIZACIONES PREVIAS Y NOTIFICACIONES

RightCare: 1-855-691-7947
Farmacia: 1-877-908-6023
Salud conductual: 1-855-395-9652

GESTIÓN DE CASOS

1-855-691-7947, Opción 2

VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD (LÍNEA IVR)

1-800-925-9126

LÍNEA DIRECTA DE CUMPLIMIENTO

1-888-484-6977

Otros números de teléfono útiles

EQUIPO DE ASISTENCIA DE ATENCIÓN ADMINISTRADA DEL MEDIADOR

1-866-566-8989
TTY: 7-1-1

LÍNEA DIRECTA STAR

1-800-335-8957

MAXIMUS – AGENTE DE INSCRIPCIÓN

1-800-964-2777

LÍNEA DE VERIFICACIÓN DE ELEGIBILIDAD (IVR)

1-855-897-4448

INTERVENCIÓN EN LA PRIMERA INFANCIA (ECI)

Programa estatal para las familias con hijos desde el nacimiento hasta los 3 años de edad, que tengan alguna discapacidad o retraso. Apoya a familias para que ayuden a sus hijos a lograr su potencial.
Línea de atención ECI: 1-800-628-5115

LÍNEA DE CONSULTAS DARS (DEPARTAMENTO DE SERVICIOS AUXILIARES Y DE REHABILITACIÓN):

1-800-252-5204

LÍNEA DIRECTA DE LA OFICINA DEL INSPECTOR GENERAL (OIG)

1-800-436-6184


El fraude, malgasto y abuso nos daña a todos. Si piensa que un doctor, otro proveedor professional o alguien que recibe beneficios están hacienda un mal uso de los beneficios del estado, llame a l a Línea Contra el Fraude del Inspector General 1-800-436-6184 o repórtelo en el sitio web: oig.hhsc.texas.gov

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE PROTECCIÓN Y DE LA FAMILIA

1-800-252-5400

PROGRAMA DE TRANSPORTE MÉDICO (MTP)

Programa estatal que ofrece a los miembros elegibles de RightCare llevarlos a consulta con su dentista, a su farmacia y adonde sea que reciban servicios de Medicaid.
1-877-633-8747

WIC (PROGRAMA DE NUTRICIÓN PARA MUJERES, BEBÉS Y NIÑOS)

1-800-942-3678