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  • Manual para Miembros — Esta es su guía más confiable para el plan de salud RightCare Su Manual para Miembros está colmado de información útil para ayudarle a obtener el cuidado médico que usted necesita. Léalo completamente para informarse sobre sus beneficios. Le resultará muy útil, sobre todo si no siempre tiene acceso a Internet.

    Información para miembros:

    • Tarjeta de identificación de reemplazo —Si usted pierde su tarjeta de identificación de RightCare STAR Medicaid, llámenos de inmediato al 1-855-897-4448 para que le enviemos una nueva. Aunque no tenga su tarjeta, usted puede ir al médico, a la clínica o al hospital. Para recibir los servicios, posiblemente tenga que esperar hasta que su membresía en RightCare sea verificada.
    • Grupo de asesoría de miembros: — Usted puede ayudar a RightCare a mejorar la forma en que funciona nuestro plan de salud. Contamos con un grupo de asesoría de miembros que ofrece a personas como usted la oportunidad de compartir sus opiniones e ideas con RightCare. En las reuniones, tendrá la oportunidad de hablar sobre la forma en que prestamos los servicios. El grupo de asesoría de miembros se reunirá cuatro (4) veces al año. Pedimos a los miembros, representantes de la comunidad, asesores y personal de RightCare que participen en las reuniones. Allí, usted tendrá la oportunidad de hablar de sus preocupaciones con una variedad de personas. También podrá expresar su opinión de nuestros servicios. Podrá hacer preguntas y compartir cualquier preocupación que tenga sobre la prestación de servicios. Si desea ser parte de este equipo, llame a Servicios a Miembros de RightCare al 1-855-897-4448.

      Nuestra próxima reunión será en Waco. Nos reuniremos: Sábado, 13 De Abril De 2019, 11:00 am to 12:00 pm — Baylor Scott & White Hillcrest, 100 Hillcrest Medical, Room 1A114, Waco, TX 76712. Haga clic aquí para obtener más detalles y comuníquese con Servicios para Miembros de RightCare si decide que desea ir.

    Notificación de la Comisión de Salud y Servicios Humanos (HHSC):

    Directorio de Proveedores:

    • Los miembros pueden elegir un PCP llamando a Servicios a Miembros al 1-855-897-4448. El Directorio de Proveedores de RightCare lista a todos los PCP que forman parte de la red. Para solicitar que le enviemos una copia por correo, llame a Servicios a Miembros al 1-855-897-4448. También puede consultar el directorio en línea aquí:
    • Referidos o derivaciones a proveedores especializados — En general, para consultar a un proveedor especializado de RightCare deberá contar con un referido o derivación. El referido es una aprobación de su PCP para recibir cuidado médico y tratamiento de seguimiento especializados. Si usted recibe servicios de un especialista sin tener un referido de su PCP, o si el especialista no es un proveedor de RightCare, usted posiblemente tenga que pagar por esos servicios. Sin embargo, puede recibir algunos servicios sin necesidad de consultar antes a su médico. Estos servicios incluyen:
      • Cuidado de emergencia las 24 horas (si considera que se trata de una verdadera emergencia médica)
      • Cuidado de la visión de rutina
      • Servicios dentales (para niños)
      • Atención ginecológica
      • Servicios y suministros de planificación familiar
      • Servicios de salud conductual (salud mental) y por abuso de sustancias
      • Pasos Sanos de Tejas